Algemene voorwaarden Artyodini
Algemene voorwaarden van Artyodini v.o.f., gevestigd te Dordrecht. Versie geldig vanaf 27/01/10.
Artikel 1. Algemeen
1.1 Onder Artyodini wordt in deze algemene verkoopvoorwaarden verstaan: Artyodini v.o.f..
1.2 Deze voorwaarden maken deel uit van alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Artyodini voor zover daarvan niet uitdrukkelijk schriftelijk is afgeweken.
1.3 Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met Artyodini.
1.4 In het geval de voorwaarden en een overeenkomst onderling tegenstrijdige clausules zouden bevatten, prevaleert de overeenkomst.
1.5 Indien enig onderdeel van de voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, zullen de overige bepalingen van de voorwaarden volledig van kracht blijven en zullen partijen gebonden zijn zich in te spannen om in goed overleg een vervangend beding vast te stellen dat geldig is en de oorspronkelijke bedoelingen van partijen zo veel als mogelijk benadert.
1.6 Artyodini behoudt zich het recht voor deze voorwaarden aan te passen aan wettelijke normen van Nederland.
1.7 Door het gebruik van de internetsite van Artyodini en/of het plaatsen van een bestelling aanvaardt de koper/afnemer deze algemene voorwaarden evenals alle andere rechten en plichten zoals die staan vermeld op de internetsite.
1.8 Onder "koper" of “afnemer” wordt verstaan iedere bezoeker van de internetsite dan wel elke natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Artyodini in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.
Artikel 2. Aanbiedingen en totstandkoming overeenkomsten
2.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld door Artyodini. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt. Bij aanbiedingen via de internetsite wordt dit kenbaar of telefonisch, of per fax, of per e-mail gemaakt.
2.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een orderbevestiging aan de koper/afnemer is overhandigd per e-mail of per post is verzonden naar het door koper/afnemer opgegeven e-mailadres of hoofdadres.
2.3 Indien niet binnen 7 (zeven) dagen, eveneens schriftelijk, de juistheid van de inhoud van deze schriftelijke bevestiging wordt betwist, zijn Artyodini en koper/afnemer hieraan verbonden.
2.4 Aanbiedingen van Artyodini gelden niet automatisch, ook voor nabestellingen.
2.5 Artyodini kan niet aan haar aanbieding worden gehouden indien de koper/afnemer had behoren te begrijpen dat de aanbieding, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevatte.
2.6 Koper/afnemer en Artyodini komen uitdrukkelijk overeen dat door gebruik te maken van elektronische communicatievormen een geldige overeenkomst tot stand komt, zodra aan de voorwaarden in artikel 2.1 en 2.3 is voldaan. Vooral ook het ontbreken van een gewone handtekening doet niet af aan de verbindende kracht van het aanbod en de aanvaarding daarvan. De elektronische bestanden van Artyodini zullen voor zover de wet dat toelaat gelden als bewijs. Aanvullingen, wijzigingen en/of nadere afspraken zijn slechts van kracht, indien schriftelijk overeengekomen.
2.7 Informatie, afbeeldingen, mededelingen mondeling, telefonisch of via e-mail verstrekt en opgaven van toepasbaarheid met betrekking tot alle aanbiedingen en de belangrijkste kenmerken van de producten worden zo nauwkeurig mogelijk (weer)gegeven of gedaan. Artyodini garandeert echter niet dat alle aanbiedingen en producten volledig met de gegeven informatie of toepasbaarheid in overeenstemming zijn. Afwijkingen kunnen in beginsel geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of ontbinding.
Artikel 3. Prijzen en prijsverhogingen
3.1 Bij levering binnen Nederland luiden de prijzen in euro’s, inclusief omzetbelasting, exclusief verzend- en overige kosten.
3.2 In alle andere gevallen gelden de prijzen af fabriek/magazijn tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
3.3 In alle gevallen geldt dat de prijzen luiden in euro’s, exclusief de met betrekking tot de overeenkomst verschuldigde vrachten, in- en uitvoerrechten, stations-, bewakings-, inklarings-, verzekeringskosten, belastingen of andere heffingen zijn.
3.4 Indien (nog) geen prijs is overeengekomen worden de op het moment van levering door Artyodini gehanteerde prijzen en tarieven aan de wederpartij berekend.
3.5 Alle leveranties geschieden tegen de overeengekomen prijzen, met dien verstande dat, indien na het sluiten der overeenkomst materialen, verpakkingen, grondstoffen, halffabricaten, lonen, premies welke ook maar, vracht, belastingen, valutakoersen, en/of ander factoren, die de prijs van de goederen mede bepalen, een wijziging ondergaan, Artyodini gerechtigd is haar prijzen dienovereenkomstig aan te passen. Een dergelijke prijsaanpassing geeft de wederpartij niet het recht de overeenkomst te (doen) ontbinden, tenzij de prijsaanpassing een verhoging van meer dan 15% betreft.
3.6 Alle prijzen zullen jaarlijks per 1 (één) januari worden geïndexeerd/aangepast met het prijsindexcijfer van het Centraal Bureau voor de Statistiek voor gezinsconsumptie reeks voor werknemers op basis van 2005, exclusief loonbelasting en premies voor sociale verzekeringen. Wanneer de publicatie van dit jaarindexcijfer gestaakt wordt, zal er voor dit kader in de plaats treden een daarmee zoveel mogelijk overeenkomend prijsindexcijfer dat door partijen in onderling overleg en bij gebreke daarvan door middel van bindend advies door het Centraal Bureau voor de Statistiek of haar rechtsopvolger zal worden vastgesteld.
3.7 De koper/afnemer is de prijs verschuldigd die Artyodini in haar bevestiging conform artikel 2 van deze voorwaarden aan haar heeft medegedeeld. Kennelijke (manipulatie-) fouten in de prijsopgave, zoals evidente onjuistheden, kunnen ook na de totstandkoming van de overeenkomst door Artyodini worden gecorrigeerd.
Artikel 4. Aflevering
4.1 Indien zaken uit voorraad leverbaar zijn, worden deze direct na bestelling & betaling verzonden. Voor het verzenden van bestelde zaken, kan Artyodini verzendkosten in rekening brengen. De levering van bestelde zaken vindt plaats op het bij Artyodini bekende postadres, niet zijnde van tijdelijke aard, en afgegeven aan de natuurlijke persoon die zich op het afleveradres bevindt.
4.2 In geval van weigering van de aangeboden zaken komen retourvracht en opslagkosten, alsmede het risico van beschadiging of teloorgang van de geweigerde zaken geheel voor rekening van de koper/afnemer, tenzij de koper/afnemer de goede gronden het recht op ontbinding van de koop of de vervanging van de zaak inroept.
Artikel 5. Levertijd
5.1 Een door Artyodini opgegeven levertijd is nimmer te beschouwen als fatale termijn. De levertijd vangt eerst aan nadat alle benodigde gegevens in het bezit van Artyodini zijn, waarna Artyodini zal trachten om binnen 30 (dertig) dagen levering te doen plaatsvinden.
5.2 In het kader van de regels van de koop op afstand zal Artyodini (opdrachtnemer) bestellingen met bekwame spoed, doch tenminste binnen 30 (dertig) dagen uitvoeren. Indien dit niet mogelijk is (doordat het bestelde niet op voorraad is of niet meer leverbaar), of er is om andere redenen vertraging, of een bestelling kan niet dan wel slechts gedeeltelijk worden uitgevoerd, dan ontvangt de consument (opdrachtgever) binnen 1 (één) maand na plaatsing van de bestelling bericht en heeft hij in dat geval het recht de bestelling zonder kosten en ingebrekestelling te annuleren.
Artikel 6. Ontbinding
6.1 Onverminderd de rechten van Artyodini op basis van de wet is Artyodini gerechtigd door middel van een daartoe strekkende schriftelijke verklaring aan de koper/afnemer de overeenkomst geheel of gedeeltelijk op te schorten of te ontbinden met het recht op schadevergoeding jegens de koper/afnemer indien na het sluiten van de overeenkomst aan Artyodini omstandigheden ter kennis komen die Artyodini goede gronden geven te vrezen dat de koper/afnemer niet aan zijn verplichtingen zal voldoen of indien Artyodini bij het sluiten van de overeenkomst gevraagd heeft zekerheid te stellen voor de nakoming en deze zekerheid blijft uit of is onvoldoende (ondanks sommatie) alsmede in geval van faillissement van de koper/afnemer, een eigen aanvraag tot faillissement door de koper/afnemer, surseance van betaling, liquidatie of een besluit daartoe, gehele of gedeeltelijke overdracht van het bedrijf van de koper/afnemer of inbeslagname van enig deel van zijn vermogen.
6.2 Indien zich omstandigheden voordoen met betrekking tot personen en/of materialen waarvan Artyodini zich bij de uitvoering van de overeenkomst bedient of zich pleegt te bedienen, welke van dien aard zijn dat de uitvoering van overeenkomst onmogelijk dan wel dermate bezwaarlijk en/of onevenredig kostbaar wordt, dat naleving ervan in redelijkheid niet meer kan worden gevergd, is Artyodini bevoegd de overeenkomst te ontbinden.
6.3 De koper/afnemer heeft het recht om bij geleverde zaken op grond van een bestelling bij Artyodini, indien er sprake is van een consumentenkoop, overeenkomstig artikel 7:5 BW, binnen een periode van 7 (zeven) dagen zonder opgave van reden de overeenkomst te ontbinden, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Deze termijn begint op het moment dat de bestelde zaken zijn afgeleverd. Indien de koper/afnemer na afloop van deze termijn de geleverde zaken niet aan Artyodini heeft teruggezonden, is de koop een feit. De koper/afnemer is gehouden, alvorens over te gaan tot terugzending, daarvan binnen de termijn van 7 (zeven) dagen na aflevering melding te maken bij Artyodini. De koper/afnemer dient te bewijzen dat de geleverde zaken tijdig (uiterlijk 7, zeven, werkdagen na aflevering) zijn terug gestuurd, bijvoorbeeld door middel van een bewijs van postbezorging. Het terugzenden van de geleverde zaken komt geheel voor rekening en risico van de afnemer. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Indien de zaken bij de koper/afnemer zijn gebruikt, bezwaard of op enige wijze beschadigd zijn geraakt, vervalt het recht op ontbinding in de zin van dit lid. Met inachtneming van hetgeen is bepaald in de vorige zin, bevestigt Artyodini na ontvangst en controle van de terugontvangen zaken de ontbinding van de koop per omgaande en draagt zorg dat binnen 30 (dertig) dagen na goede ontvangst van de complete retourzending, het volledige aankoopbedrag aan de koper/afnemer kosteloos wordt terugbetaald.
Artikel 7. Overmacht
7.1 Onder overmacht wordt verstaan naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle omstandigheden, waarop Artyodini geen invloed heeft en die de levering van zaken belemmeren of onmogelijk maken daaronder begrepen doch niet beperkt tot werkstaking bij Artyodini en/of toeleveranciers, storingen in het internet of WAP, storingen in de elektriciteit, storingen in e-mail verkeer en storingen of wijzigingen in door derden geleverde technologie.
7.2 Een beroep op overmacht kan ook gedaan worden indien de omstandigheid die (verdere) nakoming verhindert, intreedt nadat Artyodini de verbintenis had moeten nakomen.
7.3 Indien de periode waarin door overmacht nakoming van de verplichting door Artyodini niet mogelijk is langer duurt dan 2 (twee) weken zijn beide partijen bevoegd de overeenkomst te ontbinden, zonder dat er in dat geval een verplichting tot schadevergoeding bestaat.
7.4 Indien Artyodini bij het intreden van de overmacht al gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan, of slechts gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen is zij gerechtigd het reeds geleverde c.q. het leverbare deel afzonderlijk te factureren en is de koper/afnemer gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract. Dit geldt echter niet als het reeds geleverde c.q. leverbare deel geen zelfstandige waarde heeft.
Artikel 8. Garantie
8.1 Het aankoopbewijs geldt als bewijs met betrekking tot de garantie.
8.2 Artyodini biedt geen uitgebreidere garantie op geleverde zaken dan de garantie voorwaarden van de fabrikant van deze zaken, zonder evenwel de rechten van de koper/afnemer voortvloeiend uit dwingendrechtelijke wetsbepalingen aan te tasten.
8.3 Artyodini is nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de zaken voor elke individuele toepassing door de afnemer, noch voor eventuele adviezen t.a.v. het gebruik of de toepassing van de zaken.
8.4 De koper/afnemer is verplicht de geleverde zaken bij ontvangst onmiddellijk te controleren. Indien blijkt dat de afgeleverde zaak verkeerd, ondeugdelijk of incompleet is, dan dient de koper/afnemer (alvorens over te gaan tot terugzending aan Artyodini) deze gebreken onmiddellijk schriftelijk te melden aan Artyodini. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde goederen dienen en kunnen uiterlijk tot maximaal 2 (twee) weken na levering aan Artyodini schriftelijk worden gemeld. Terugzending van de zaken dient te geschieden in de originele verpakking (inclusief accessoires en bijbehorende documentatie) en in nieuw staat verkerend. Ingebruikneming na constatering van gebreke, beschadiging ontstaan na constatering van gebreke, bezwaring en/of doorverkoop na constatering van gebreke, doet dit recht tot reclameren en terugzending geheel vervallen.
8.5 Indien klachten van de koper/afnemer door Artyodini gegrond worden bevonden, zal Artyodini naar haar keuze of de geleverde zaken kosteloos vervangen of met de afnemer een schriftelijke regeling over de schadevergoeding treffen, met dien verstande dat de aansprakelijkheid van Artyodini en mitsdien het bedrag der schadevergoeding steeds beperkt is tot ten hoogste het factuurbedrag der betreffende zaken, dan wel (naar keuze van Artyodini) tot het maximale in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Artyodini gedekte bedrag. Iedere aansprakelijkheid van Artyodini voor enige andere vorm van schade is uitgesloten, waaronder mede begrepen aanvullende schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of gevolgschade of schade wegens gederfde winst.
8.6 Artyodini is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door opzet of daarmee gelijk te stellen bewuste roekeloosheid van niet-leidinggevend personeel.
8.7 Deze garantie geldt niet indien:
a. en zolang de koper/afnemer jegens Artyodini in gebreke is;
b. de koper/afnemer de geleverde zaken zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren of bewerken;
c. de geleverde zaken aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd met de aanwijzingen van Artyodini en/of gebruiksaanwijzing op de verpakking zijn behandeld;
d. de ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 9. Betaling
9.1 Bij bestellingen via de internetsite kan op de volgende manieren worden betaald: via vooruitbetaling, factuur, contant of Ideal. Vooruitbetaling geschiedt door het orderbedrag o.v.v. het ordernummer over te maken op rekeningnummer 42.29.650 van de ING t.n.v. Artyodini te Dordrecht. Na ontvangst van de betaling wordt de order verwerkt en de goederen verstuurd. Artyodini kan de betalingsmogelijkheden in de toekomst uitbreiden. Andere betalingsmogelijkheden zullen kenbaar worden gemaakt via de internetsite of via een schriftelijke mededeling van Artyodini
9.2 Betaling in termijnen is niet mogelijk.
9.3 Bij niet of niet-tijdige betaling zijn de extra kosten altijd voor rekening van koper/afnemer. Na het verstrijken van 10 dagen na de factuurdatum is de koper/afnemer van rechtswege in verzuim en vanaf dat moment een rente verschuldigd van 1% per maand over het opeisbare bedrag, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijke rente geldt, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
9.4 Ten laste van de koper/afnemer komen tevens alle (buiten-)gerechtelijke kosten van welke aard dan ook, die Artyodini als gevolg van de niet nakoming door koper/afnemer van diens (betalings-)verplichtingen heeft moeten maken.
9.5 Indien Artyodini kan aantonen hogere kosten te hebben gemaakt welke redelijkerwijs noodzakelijk waren, komen ook deze voor vergoeding in aanmerking.
9.6 In geval van niet-tijdige betaling is Artyodini bevoegd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden of (verdere) levering op te schorten tot het moment waarop de koper/afnemer de betalingsverplichtingen volledig is nagekomen, de betaling van verschuldigde rente en kosten daaronder begrepen.
9.7 In geval van faillissement of surseance van betaling van de koper/afnemer of een aanvraag daartoe, zijn de vorderingen van Artyodini en de verplichtingen van de afnemer jegens Artyodini onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 10. Eigendomsvoorbehoud
10.1 De eigendom van alle door Artyodini aan de koper/afnemer verkochte en geleverde zaken blijft bij Artyodini zolang de koper/afnemer de vorderingen van Artyodini uit hoofde van de overeenkomst of eerdere of latere gelijksoortige overeenkomsten niet heeft voldaan, zolang de koper/afnemer de verrichte of nog te verrichten werkzaamheden uit deze of gelijksoortige overeenkomsten nog niet heeft voldaan en zolang de koper/afnemer de vorderingen van Artyodini wegens tekort schieten in de nakoming van zodanige verbintenissen nog niet heeft voldaan, waaronder begrepen vorderingen ter zake van boeten, renten en kosten, één en ander zoals bedoeld in artikel 3:92 BW.
10.2 De door Artyodini geleverde zaken welke onder het eigendomsvoorbehoud vallen mogen slechts in het kader van een normale bedrijfsuitoefening worden doorverkocht en nimmer als betaalmiddel worden gebruikt.
10.3 De koper/afnemer is niet bevoegd de onder het eigendomsvoorbehoud vallende zaken te verpanden noch op enige andere wijze te bezwaren.
10.4 De koper/afnemer geeft reeds nu onvoorwaardelijk en onherroepelijk toestemming aan Artyodini of een door Artyodini aan te stellen derde om, in alle gevallen waarin Artyodini haar eigendomsrechten wil uitoefenen, al die plaatsen te betreden waar haar eigendommen zich dan zullen bevinden en die zaken aldaar mee te nemen.
10.5 Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde zaken danwel rechten daarop willen vestigen of doen gelden, is de koper/afnemer verplicht Artyodini zo snel als redelijkerwijs verwacht mag worden daarvan op de hoogte te stellen.
10.6 De koper/afnemer verplicht zich de onder de eigendomsvoorbehoud geleverde zaken te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade alsmede tegen diefstal en de polis van deze verzekering op eerste verzoek ter inzage te geven aan Artyodini.
Artikel 11. Links
De site van Artyodini kan advertenties van derden of koppelingen naar andere sites bevatten. Op het privacy beleid van deze derden of hun sites heeft Artyodini geen invloed en is daarvoor niet verantwoordelijk.
Artikel 12. Privacy
12.1 Artyodini respecteert de privacy van de online bezoekers aan haar website en is de enige eigenaar van de informatie die via deze website wordt verkregen, tenzij anders aangegeven. Deze informatie wordt door Artyodini niet verkocht, gedeeld of verhuurd aan derden op een andere wijze dan als vermeld in deze privacyregeling.
12.2 Informatie waaruit de identiteit van een online bezoeker aan de website van Artyodini kan worden afgeleid, wordt vrijwillig door de bezoeker verstrekt. Deze informatie kan binnen Artyodini (en al haar dochterondernemingen en merken) worden gebruikt met als doel de bezoeken aan onze website zo eenvoudig en plezierig mogelijk te maken. Daarnaast zal deze informatie mogelijk worden gebruikt voor analyse en het verschaffen van informatie over het productportfolio van Artyodini. De koper/afnemer geeft hier uitdrukkelijk toestemming voor. Artyodini is gerechtigd informatie over een bezoeker in bijzondere gevallen openbaar te maken, wanneer er reden is aan te nemen dat het openbaar maken van die informatie nodig is ter identificatie van, in contact te komen met of een proces aan te spannen tegen iemand die al dan niet opzettelijk de rechten of de eigendom van Artyodini, andere gebruikers van haar website of anderen die daarvan schade kunnen ondervinden, benadeelt of daaraan schade toebrengt. Artyodini is gerechtigd informatie over gebruikers vrij te geven wanneer wij te goeder trouw van mening zijn dat de wet dit vereist.
12.3 Artyodini verzamelt niet-persoonlijke informatie over onze online-bezoekers teneinde het totaal aantal bezoekers van de website te kunnen vaststellen, alsmede het gebruikte type Internetbrowser en besturingssysteem. Persoonsgegevens kunnen op verzoek van de online bezoeker worden verwijderd voor zover dit voor Artyodini geen onevenredige inspanning of kosten vergt.
Artikel 13. Intellectuele eigendomsrechten
13.1 Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, berusten de volledige auteursrechten en alle overige rechten van intellectuele en industriële eigendom met betrekking tot de door Artyodini geleverde zaken of diensten, zoals merkrechten, modelrechten, octrooirechten, etc., uitsluitend bij Artyodini en/of haar leveranciers.
13.2 Partijen verbinden zich om voldoende maatregelen te treffen om geheimhouding te verzekeren met betrekking tot elkaars gegevens van vertrouwelijke aard waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennis nemen.
Artikel 14. Toepasselijk recht
14.1Op alle aanbiedingen en overeenkomsten van Artyodini is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag is uitdrukkelijk uitgesloten.
Artikel 15. Geschillen
15.1 De koper/afnemer kan voor vragen en/of klachten bellen naar Artyodini op het nummer 078 6 30 08 09, bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09.00 - 17.00 uur. Klachten worden doorgaans binnen 30 (dertig) dagen behandeld. Indien dit om enige reden niet mogelijk is, wordt de koper/afnemer op de hoogte gesteld van de vertragingsduur.
15.2 De koper/afnemer is in de gelegenheid het geschil voor te leggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Dit kan zijn de geschillencommissie Thuiswinkel of een andere gelijkwaardige geschillencommissie, hetgeen onverlet laat het recht van de koper/afnemer het geschil voor te leggen aan een daartoe bevoegde rechter.
